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Preguntas frecuentes e5cinco
 

1. ¿Todos los derechos, productos y aprovechamientos pueden pagarse a través del esquema e5cinco?

2. ¿Qué información necesito para efectuar el pago de un derecho, producto o aprovechamiento?

3. Una vez que pague mi trámite o servicio, ¿dónde presento el recibo bancario?

4. ¿Todavía se puede pagar con las formas oficiales 5 y 16?

5. ¿A través del esquema e5cinco puedo pagar en cualquier banco?

6.¿Puedo pagar un derecho, un producto o un aprovechamiento de manera conjunta?

7.¿Dónde puedo obtener la clave de referencia del concepto del pago?

8.¿Dónde obtengo las hojas de ayuda?

9.¿Las personas morales están obligadas a pagar por internet?
 
1. ¿Todos los derechos, productos y aprovechamientos pueden pagarse a través del esquema e5cinco?

Sí. Consulta la lista de las Dependencias, Entidades, Órganos y Organismos que están incorporados al esquema e5cinco

Para conocer los trámites y servicios de las Dependencias, Entidades, Órganos y Organismos que se pueden pagar a través del esquema e5cinco, visita sus páginas en internet. 


2. ¿Qué información necesito para efectuar el pago de un derecho, producto o aprovechamiento?

La información que requiere es:

  • Tratándose de personas físicas, nombres y apellidos del titular del pago, RFC y CURP, si cuenta con ellos, y tratándose de personas morales, el RFC y la denominación o razón social.
  • Nombre de la dependencia a la cual se le realiza el pago.
  • Período de pago, en su caso.
  • Clave de referencia del DPA (nueve caracteres numéricos).
  • Cadena de la dependencia (catorce caracteres alfanuméricos).
  • Cantidad a pagar del derecho, del producto o del aprovechamiento.
  • Cantidad a pagar por recargos, actualizaciones, multas e IVA que corresponda, si fuera el caso.


3. Una vez que pague mi trámite o servicio, ¿dónde presento el recibo bancario?

Debes presentar tu recibo bancario con sello digital en las oficinas de la Dependencia, Entidad, Órgano u Organismo, ante la cual solicitaste el trámite o servicio.


4. ¿Todavía se puede pagar con las formas oficiales 5 y 16?

No, dichas formas están derogadas.


5. ¿A través del esquema e5cinco puedo pagar en cualquier banco?

No; antes de pagar consulta la lista de bancos autorizados.


6. ¿Puedo pagar un derecho, un producto o un aprovechamiento de manera conjunta?

Esto depende de los requisitos del trámite o servicio y lo dispuesto por las Dependencias, Entidades, Órganos y Organismos, por lo que antes de realizar tu pago, verifica la información en sus páginas de internet o en los teléfonos y oficinas de atención al público.


7. ¿Dónde puedo obtener la clave de referencia del concepto del pago?

Cada Dependencia, Entidad, Órgano y Organismo cuenta en su página de internet y en sus teléfonos y oficinas de atención al público con el catálogo de trámites y servicios.

Para el caso del SAT, consulta las hojas de ayuda del SAT para el pago de DPA.


8. ¿Dónde obtengo las hojas de ayuda?

En los siguientes lugares:

9. ¿Las personas morales están obligadas a pagar por internet?

Sí, pero también podrán realizar el pago por ventanilla bancaria, de conformidad con la Regla I.2.13.1. de la RMF.
Última modificación:
02 de marzo de 2016 a las 11:48
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