Honestidad por experiencia en servicios
Indicador de Honestidad por Experiencia en Servicios en el SAT
El Indicador de Honestidad por Experiencia en Servicios en el SAT (IHES-SAT), mide la experiencia del contribuyente con respecto a la honestidad de los servidores públicos en la atención recibida al realizar uno o varios de los principales y más recurrentes trámites y servicios que realizaron en el SAT. A los servidores públicos se les otorga una calificación del 0 al 10, en donde 0 representa alta corrupción y 10 total honestidad en la Institución.
El IHES es el promedio de la calificación de honestidad (probidad) otorgada a los servidores públicos en la realización de los trámites y servicios evaluados.
En el primer trimestre de 2023, el IHES alcanzó la calificación de 9.20.
Se mantienen las menciones positivas “nunca le han pedido dinero/buena atención al contribuyente/ni ha tenido problemas/hay mayor transparencia cuando se realizan los trámites”.